2017年8月11日中午,约克工具《8-12月份规划》第一次落地进度跟踪会议在公司会议室召开。会议由运营总监张总主持,公司各职能部门负责人和相关岗位员工参加了会议。
会始,张总对基于《8-12月份规划》目标达成所需人力的招聘效率和新人到岗后的表现给予充分肯定。本轮新员工的全系列产品配货考核通过率达到了100%,新人最快产品配货考核通关时间缩减到了5天,两次刷新试用期配货考核通关时间记录。(2016年度配货考核通关时间记录为11天,由北部大区客服经理王慧创造,比正常试用期配货通关时间提前19天)。
会上,张总根据《8-12月份规划纲要》逐条梳理落地进度情况。新规划从目标、团建、产品结构完善、各级动销、客户支持与客情链接、老客户转介绍机制、新代理与原经销商归属关系规范、供销一条线专项强化提升、管理强化和内部运营激励十个方面为未来工作开展明确了方向和具体策略。本次会议的目的是跟踪第一阶段落地进度和进一步细化分工和明确责任,会议调研发现,目前工作进展有序。
最后,张总针对各模块下一步落地策略进行了针对性指导安排。本次会议的召开对全员目标认知、职业心态转变、工作能力提升、执行策略改善、工作计划性和积极性提升起到了良好的保障和促进作用,为下一步客户服务的持续改善和提升打下了良好的基础。
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